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Hygienekonzept Ostseehotel Wustrow

Wir möchten für unsere Gäste in der aktuellen Situation und bei der Wiedereröffnung unseres Hauses ein hohes Maß an Sicherheit gewährleisten und haben dafür eine Reihe von freiwilligen zusätzlichen Richtlinien und Hygienestandards entwickelt, ergänzt durch die aktuellen Forderungen und gesetzlichen Regelungen.

Vorraussetzung für den Aufenthalt in unserem Haus ist die Bescheinigung eines aktuellen negativen PCR-Tests bzw. ein negativer Antigen-Schnelltest (nicht älter als 24 Stunden), voller Impfschutz laut Impfpass (Zweitimpfung plus 15 Tage) oder Genesenen-Nachweis via positivem PCR-Test (mindestens 28 Tage und maximal 6 Monate alt).

Bitte beachten Sie, dass Sie die folgenden Verhaltensregeln mit Inanspruchnahme unserer Leistungen vollständig akzeptieren. Im Falle einer Nichtbeachtung ist ein weiterer Aufenthalt in unserem Hause nicht möglich.

Allgemein

  • Sollten Sie Krankheitssymtome aufweisen, welche auf eine eventuelle Corona-Infektion schließen könnte, ist ein Aufenthalt bei uns leider nicht mehr möglich. Sie sind verpflichtet uns dies unverzüglich mitzuteilen.
  • Alle Mitarbeiter tragen in den öffentlichen Bereichen des Hotels eine Mund-Nasen-Bedeckung und halten den Mindestabstand von 1,5 Meter ein. Bitte lesen Sie unser Lächeln von den Augen ab! Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter Sie ohne Körperkontakt begrüßen.

Mindestabstand

  • Bitte nutzen Sie den Personenaufzug nur allein bzw. mit weiteren Personen aus Ihrem Haushalt oder nutzen Sie die Treppe.
  • Achten Sie auch in den Toiletten auf den vorgeschriebenen Mindestabstand von 1,5 Metern und betreten Sie die Toilettenbereiche daher nur allein.

Mund- und Nasenschutz

  • Alle Gäste sind verpflichtet beim Betreten des Hotels, auf den Fluren und im Restaurant einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Erst wenn die zugewiesenen Sitzplätze am Tisch eingenommen wurden, kann der Mund-Nasen-Schutz für die Dauer des Sitzens abgelegt werden.
  • Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen von der Maskenpflicht befreit sein, teilen Sie uns dies bitte vor Anreise mit und halten Sie Ihr ärztliches Attest als Kopie bereit.

Hygiene & Desinfektion

  • In allen Bereichen desinfizieren wir regelmäßig Handläufe, Türgriffe, Arbeitsflächen, Aufzug, Umkleiden, Toiletten usw.
  • Sie finden an vielen öffentlichen Bereichen Desinfektions-Spender, Zentrale Stellen im Hotel werden mehrfach täglich desinfiziert.

Rezeption

  • Bitte beachten Sie die Markierungen für den Mindestabstand in der Rezeption.
  • An der Rezeption wurde eine Plexiglasscheibe zum Schutz angebracht. Die Mitarbeiter tragen hier daher keine Mund-Nasen-Bedeckung.
  • Bitte zahlen Sie, wenn möglich bargeldlos.
  • Zur Kontaktnachverfolgung werden die Gästedaten digital via Luca-App bzw. analog via Vordruck zum Ausfüllen erfasst. Die erfassten Daten werden nach 4 Wochen datenschutzkonform vernichtet. Die Herausgabe erfolgt lediglich zum Zwecke der Nachverfolgung an das Gesundheitsamt. Die Luca-App steht Ihnen als kostenfreier Download im Apple-Store oder im Play Store zur Verfügung.

Restaurant

  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nur mit einer Tischreservierung in Empfang nehmen dürfen. Diese können Sie telefonisch unter der 038220 6250 oder mündlich an unserer Rezeption vornehmen.
  • Die Teilnahme an unserem Abendbuffet ist in der Zeit von 17:30 Uhr bis 19:00 Uhr und von 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.
  • Die Teilnahme an unserem Frühstücksbuffet ist in der Zeit von 7:30 Uhr bis 9:00 Uhr und von 9:30 Uhr bis 11:00 Uhr möglich.
  • Warten Sie nach Betreten des Restaurants bitte im Eingangsbereich, Sie werden dann schnellstmöglich von einem Mitarbeiter platziert.
  • Aufgrund der begrenzten Kapazität im Restaurant, bitten wir Sie sich ausreichend Zeit für Frühstück bzw. Abendessen einzuplanen. Wir versuchen unser Möglichstes, um Wartezeiten zu vermeiden.
  • Um die rechtlichem Vorgaben für die maximale Personenanzahl im Restaurant einhalten zu können, wurde der Abstand zwischen den Tischen erhöht. Bitte achten Sie auf die aktuellen Bestimmungen und kommen Sie nur mit insgesamt max. 10 Personen aus zwei Haushalten.
  • Alle Gebrauchsgegenstände usw. werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Zur Kontaktnachverfolgung werden die Gästedaten digital via Luca-App bzw. analog via Vordruck zum Ausfüllen erfasst. Die erfassten Daten werden nach 4 Wochen datenschutzkonform vernichtet. Die Herausgabe erfolgt lediglich zum Zwecke der Nachverfolgung an das Gesundheitsamt. Die Luca-App steht Ihnen als kostenfreier Download im Apple-Store oder im Play Store zur Verfügung.

Gästezimmer

  • Zurzeit findet KEINE tägliche Zimmerreinigung statt. Sofern Sie einen Handtuch- oder Bettwäschewechsel bzw. eine Zwischenreinigung wünschen, melden Sie dies bitte morgens bis 9:00 Uhr, nach Möglichkeit telefonisch an der Rezeption an! Bitte beachten Sie, dass Sie während der Zimmerreinigung Ihr Zimmer verlassen müssen!
  • Neben der intensiven Reinigung werden sämtliche Berührungspunkte extra desinfiziert. Das betrifft u.a. Lichtschalter, Türklinken, Fernbedienungen, Schlüsselkarten, Fahrstuhlknöpfe, Wasserhähne sowie Toiletten.
  • Wir bitten Sie, nach dem Verlassen Ihr Hotelzimmer immer gut zu lüften.

Mitarbeiter

  • Unsere Mitarbeiter sind in allen Anforderungen zu Covid-19 unterwiesen und werden stetig der aktuellen Situation entsprechend weitergebildet.
  • Die Mitarbeiter sind sich ihrer Verantwortung zur Erhaltung der Gesundheit im Umgang mit Gästen und auch für sich selbst bewusst.

Wir informieren Sie, sobald sich Änderungen ergeben.

Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche bezüglich ihres Aufenthaltes haben, so sprechen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns unter der Tel.: 038220 6250.

Wir sind für Sie da!

Ostseehotel Wustrow Fischländer Weg 35 18347 Ostseebad Wustrow Telefon: 038220 6250